訪問と接客のマナー:
これで完璧！名刺交換
経験者も再度確認！基本の名刺交換方法
あなたは本当に正しいマナーで名刺交換ができていますか？相手から受け取った名刺を、すぐ名刺入れにしまう、なんてことをしていませんか？実はコレ、マナー違反なのですよ。いただいた名刺は、テーブルの上に置くのが正しいマナーです。そして名刺を置く位置は、向かって右側手前です。複数の人から名刺を受け取った場合は、名刺を受け取った順、もしくは座っている順番に名刺を並べます。
また、座ったままの名刺交換は、避けたいものです。名刺を渡すときは、たとえ相手が座ったままでも起立して、会社名と名前を名乗りながら、両手で名刺をもって差し出すのがマナーです。そして、このときに注意して欲しいのが名刺の向きです。当然ですが、名刺を渡すときは、相手側から読める向きにして渡しましょう。文字の向きが自分とは反対方向になるようにして渡すのです。また、会社名や名前が指で隠れないようにしましょう。ちなみに名刺入れは、名刺の下にあてて名刺盆代わりに活用しましょう。
また、こちらも最近では忘れられがちですが、名刺は渡すときだけではなく、受け取るときも両手でおこなうのがマナーです。そして、受け取ったらサッと目を通しましょう。もしも名前の読み方がわからない場合は、その場で聞いてしまいましょう。たとえば「恐れ入りますが、どのようにお読みすればよろしいのでしょうか？」というように。「難しい漢字を使われていますね」など、クッションとなる言葉を用いて聞くかたちでもいいでしょう。会話を広げるネタとなるかも知れません。
同時に名刺を出した場合はどう受ける！？
名刺は、訪問した側か立場が低いほうから順に差し出すものとされています。しかし最近はそういったこだわりはなく、同時に交換する場合がほとんどです。けれども同時に交換をおこなう場合、本来の名刺交換のかたちである「両手で差し出して、両手で受け取る」ということが難しくなりますよね。そんな場合は次のようにします。
まず名刺を差し出すときは、本来の名刺交換のかたちと同じように、あいさつをしながら両手で名刺をもって、相手の方に差し出します。このとき、名刺入れは名刺の下に重ねてもちましょう。そして、渡す直前に右手だけで自分の名刺をもち、相手の名刺入れをもつ手の上に差し出します。このとき、往々にして相手もあなたと同じように右手で名刺を差し出しますので、名刺入れをもつ方の手は左手でしょう。ですから、相手の左手に名刺を差し出しましょう。右手で名刺を差し出したら、左手で相手の名刺を受け取りにいきます。名刺を受け取ったら、今度は両手で名刺をもちます。両手で名刺をもったら、名刺にサッと目を通して、着席後にテーブルの上に置きましょう。以上が、同時に名刺を交換する際の一般的なやり方です。はじめは慣れないかも知れませんが、一番はじめの「両手で名刺をもつ」というポイントができていれば、丁寧に名刺交換をおこなっているようにみえるものです。名刺を扱うさいには、この「丁寧さ」がポイントです。もしも相手の前で名刺をぞんざいに扱う姿をみせたら、大きく信頼を落としかねません。名刺はビジネスパーソンにとって、「顔」ともいえるツールです。丁寧に扱うように、こころがけましょう。
